[교육기간] 2016년 9월 1일~10월 11일 [교육시간] 매주 화, 목 10:00~17:00 (점심시간 13:00~14:00)
[교육내용] - 커리어 첫걸음 - 셀프 리더십 - 서비스란 무엇인가? "서비스 기본" - 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 향상방법 - 나를 알고 상대를 알면 백전백승 : 유형별 고객응대방법 - 불만고객을 충성고객으로 : 불만고객 응대하기 - 고객의 마음을 사로잡는 세일즈 스킬 - 건강하고 활기찬 조직 만들기 : "서비스 리더십" - 현장에서 사용하는 쉬운 서비스 영어, 중국어, 일본어 - 현장형 교육 * 하우스키핑 정비실습(객실 정리) * 매장 홀 안내 및 조리실습 * 고객응대 실전 및 상품판매 실습 - 취업대비워크샵 * 1:1 면접스킬 * 스피칭 & 자기PR
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